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走出去发现问题
发布时间:2019-11-13 14:05浏览次数:

  在市建设局,记者看到了刚上线运行没多久的“厦门市建设局勘察设计全过程信息管理平台”。登录进去,点击“项目管理—项目查看”,建设单位、审图机构及审理情况等信息一目了然。据介绍,有了该系统,市建设局实现对审图的全流程管理,对于即将超时的,还能第一时间警示提醒,确保时效。

  “接下来,我们将继续转变职能,立足监督的再监督,聚焦党政职能部门履行主体责任的作风问题,紧盯广大企业和群众的办事难点、痛点,督促相关职能部门解决整改问题,实实在在地推动厦门营商环境再优化、再提升。”厦门市纪委书记、市监委主任孙明忠表示。


  针对暴露出的问题,驻市监局纪检组紧紧抓住“主体责任”这个牛鼻子,督促局党组以问题为导向,召集全系统393名一线窗口人员,召开窗口作风建设推进会,开展队伍作风纪律整顿。该局还举一反三,出台了《优化营商环境促进经济高质量发展若干措施》等办法,缩短企业办事时限、简化办事流程。

  企业诉求不同,如何第一时间知悉和回应?市纪委监委联手媒体,在厦门日报、厦门电视台开设“监督在线”“监督视线”栏目,同时在厦门网设立党风政风监督台,广泛收集问题线索。截至10月31日,相关平台共征集反映形式主义、官僚主义意见526条,群众反映单位在服务群众方面存在问题1985条。经研判,截至10月31日,已开具督查督办通知单184份,办结156份。此外,市纪委监委还选聘了20名来自全市各行各业的党风政风监督员,延伸监督触角,形成监督合力。

  原来,今年3至5月,市纪委监委会同市工商联和市中小企业服务中心,走访了100多家企业,大家面对面地和企业主“拉家常”,了解问题、收集意见建议。走访发现,多家企业普遍反映审图时间过长,甚至影响了企业的正常生产经营。

  “以前我们习惯接到问题线索后去调查,现在是走出去了解情况、发现问题。上半年集中走访企业后,眼下我们又主动回访,形成发现问题、解决问题的闭环。对于群众反映的机关干部在服务中存在的作风问题,我们直查快办,形成了震慑效果。”市纪委监委党风政风监督室主任卢建华说。 

  今年5月,厦门开展为期35天的营商环境建设专项巡察。巡察组进驻42家单位,瞄准营商环境政策落实和要素保障、“放管服”改革、人才引进、法治环境等方面问题,充分发挥巡察利剑作用。

  从200多天到5个工作日,是效率的提高、企业成本的下降,更是营商环境不断优化的体现。近年来,厦门市纪委监委切实转变职能,立足监督的再监督,聚焦全市在加快推进招商引资和重点项目建设等方面存在的作风问题,督促相关职能部门履职尽责,为营造良好营商环境保驾护航。 

  然而,此前曾有企业反映:湖里区市场监督管理局预约号比较难,加急号要收费,预约号、现场号往往被中介取走……对此,厦门市纪委监委驻市监局纪检组及时向局党组通报情况,并发出专项纪检建议书,要求立即整改,优化营商环境。

  10月11日下午4点12分,716路公交车稳稳地停靠在翔安新区舫山西二路站,北边不远处就是ABB厦门工业中心。该公司有员工4000多人,新的公交线路开通后,大家上下班方便不少。翔安工业园区位于厦门本岛外,有员工11万多人,但位置相对偏远,公共交通不便,广大职工反映强烈。

  “巡察时,我们前后组织93家企业代表召开15场座谈会,收集意见建议200多条,整理后再转给相关职能部门解决。”市委第一巡察组副组长袁丰平介绍。

  传导压力后,湖里区市监局召开作风整顿大会,通报4个问题,落实整改:充实窗口力量,从原来的10个受理窗口扩充到15个,增加了19名窗口工作人员,同时增加大厅导办岗位、电话咨询岗位等;改进取号、调整预约规则,打击中介围号,还开设周末窗口,进一步从源头上疏通“堵点”,尽可能地方便办事群众。

  打通“堵点”,解决群众的操心事、烦心事

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